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Questions fréquentes
Comment créer un compte ?
Télécharge l’app, ouvre-la et inscris-toi avec ton adresse e-mail. Cela prend moins d’une minute.
Comment réserver un service ?
Choisis Trajets, Restaurants, Séjours ou Évasions, sélectionne ce qui te convient et confirme ta réservation.
Comment payer ?
Directement auprès du prestataire (chauffeur, restaurant, hôte, guide), selon les moyens de paiement proposés dans l’app.
Comment annuler une réservation ?
Ouvre ta réservation dans l’app et suis les conditions d’annulation affichées par le prestataire.
Comment fonctionne le remboursement ?
Les conditions d’annulation et de remboursement sont affichées avant chaque réservation.
Comment devenir prestataire ?
Dans l’app, choisis « Devenir partenaire », sélectionne ton métier et complète la vérification KYC.
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Nous suivons une politique de confidentialité stricte et ne partageons jamais tes données sans base légale.
À quoi sert le code PIN ?
Le code PIN protège l’accès à ton compte et à tes informations sensibles sur ton téléphone.
Dans quelles langues est l’app ?
Toute l’app existe en français et en anglais — tu choisis ta langue à tout moment.
Les prestataires sont-ils vérifiés ?
Oui, chaque prestataire passe une vérification d’identité et de documents (KYC) avant d’être activé.
Les avis sont-ils fiables ?
Un avis ne peut être laissé qu’après une vraie réservation, ce qui garantit son authenticité.
Comment contacter un chauffeur ou un hôte ?
Utilise la messagerie intégrée de l’app : c’est le canal officiel, sûr et tracé.
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